Atelier IHM/SP’25 💬

Objectifs de l’atelier

La numérisation croissante de la société fait aujourd’hui partie intégrante du fonctionnement et des objectifs de l’État français et de l’Union Européenne. Concrètement, cela donne lieu à la mise en place de divers services publics numériques, tels que des processus administratifs dématérialisés (impots.gouv.fr, caf.fr…) et des portails d’accès aux données publiques (data.gouv.fr, legifrance.gouv.fr…), ainsi qu’à une réglementation grandissante, notamment à l’échelle européenne (GDPR, DSA, DMA, DGA, AI Act…).

Il existe aujourd’hui de nombreux travaux académiques dans le domaine des digital civics (Olivier et Wright, Interactions’15). Ceux-ci étudient et discutent des problématiques aussi diverses que les enjeux des visualisations de données pour les décisions politiques (Baumer et al., EuroVis’22), l’adoption de modèles d’IA dans les agences publiques (Kawakami et al., CSCW’24) ou encore la place de l’IHM dans la conception de politiques publiques (Yang et al., CHI’24).

Néanmoins, il n’existe à ce jour aucune structure fédérant les chercheurs·euses francophones en IHM intéressé·e·s par notre interaction avec ces communs numériques et par les politiques publiques qui soutiennent et encadrent — ou non — leur développement et leur usage. Le but de cet atelier, à la croisée de l’interaction humain-machine et des services publics, est de répondre à cette lacune en rassemblant les personnes s’identifiant à cette communauté autour de trois objectifs :

• discuter de quelles manières nous pouvons renforcer la considération de l’interaction dans les services et les politiques publiques qui concernent le numérique.
• identifier des axes de recherche prioritaires et encourager leur concrétisation, par exemple sous la forme de collaborations avec des instiutions publiques.
• former une communauté pérenne et identifiable, tant pour les chercheurs·euses que pour les pouvoirs publics.

Programme prévisionnel

L’atelier se déroulera durant l’ensemble de la journée du mardi 4 novembre, de 9h à 17h30. Il est donc attendu des participant·e·s d’être présent·e·s le matin et l’après-midi.

Si vous souhaitez participer mais ne pourrez être présent·e que la moitié de la journée, merci de contacter l’organisateur afin d’en discuter.

Matin 9h → 12h30

• Introduction des thématiques et des enjeux de cet atelier suivi d’une brève introduction de chaque participant·e.
• Présentation par Denis Mérigoux (Inria Paris) des projets de recherche menés autour de Catala, un système de programmation des calculs apparaissant dans les textes légaux, avec un focus sur les méthodes et besoins relevant particulièrement du domaine de l’IHM. L’intervention sera suivie d’un temps de discussion.
• Pause.
• Tour de table des participant·e·s : quelles motivations vous ont conduit·e à participer à cet atelier, quel(s) aspect(s) des services publics vous intéresent-ils, et de quelle manière souhaiteriez-vous y contribuer ?

Après-midi 14h → 17h30

• Brainstorming en sous-groupes. Chaque sous-groupe travaillera sur un axe particulier afin d’identifier de quelle(s) manière(s) y contribuer. Par exemple, cela pourra prendre la forme d’une étude du cas d’un service public existant, en proposant des pistes pour améliorer notre interaction avec celui-ci, ou encore de la réglementation d’un aspect spécifique de l’interaction avec un service public numérique — à la façon de celles concernant leur accessibilité.
• Pause.
• Comptes-rendu du travail de chaque sous-groupe au reste des participant·e·s : sujet étudié, problèmes identifiés, objectifs visés et méthodes envisagées.
• Discussion de groupe à propos des suites à donner à cet atelier et aux idées qui y auront été présentées, potentiellement en lien avec d’autres groupes et institutions concernés par la même problématique : la direction interministérielle du numérique, la mission d’appui aux politiques publiques de l’Inria, le réseau national Designers publics, etc.

Conditions de participation

Cet atelier est ouvert à toute personne intéressée par l’intersection entre IHM et service publics. Y participer requiert de s’inscrire à la conférence IHM’25, soit pour l’ensemble de l’événement (tarifs variables), soit uniquement pour cet atelier (tarif fixe de 60€).

Afin d’amorcer la réflexion et de maximiser la diversité des approches et des profils des participant·e·s, chaque personne souhaitant participer doit soumettre un court texte (1000 à 4000 signes) résumant ses motivations pour participer à cet atelier et ses éventuels travaux en lien avec la thématique des services publics. Ces textes, qui seront rendus accessibles aux autres participant·e·s, seront utilisés afin de prédéfinir des groupes de travail et de sélectionner les participant·e·s dans le cas où le nombre d’intéressé·e·s excéderait le nombre de places disponibles.